شروط الخدمة
تاريخ السريان: 26 يوليو 2026|آخر تحديث: 26 يوليو 2026
1. قبول الشروط
تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولك إلى واستخدامك لـ Manyotap ("الخدمة")، التي تديرها Manyotap ("نحن" أو "المشغل"). بإنشاء حساب أو الوصول إلى الخدمة أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق، فلا تستخدم الخدمة.
2. الأهلية
يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل، أو سن الرشد القانوني في ولايتك القضائية، وقادراً على إبرام عقد ملزم لاستخدام الخدمة. باستخدام Manyotap، فإنك تقر باستيفائك لهذه المتطلبات.
3. تسجيل الحساب
يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وحالية وكاملة عند إنشاء الحساب. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد الدخول الخاصة بك وعن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك. يجب عليك إخطارنا فوراً على support@manyotap.com بأي استخدام غير مصرح به لحسابك.
4. الاشتراكات والفوترة
تُقدم Manyotap على أساس اشتراك. تفاصيل الخطط والميزات والأسعار مدرجة على https://manyotap.com/#pricing.
تتم معالجة المدفوعات عبر Paymob وInstapay. أنت تخولنا (من خلال معالجات الدفع لدينا) بخصم طريقة الدفع التي اخترتها بشكل متكرر حتى تقوم بالإلغاء.
تأخير تأكيد الدفع: قد تستغرق معاملات Instapay ما يصل إلى 48 ساعة للمراجعة والتأكيد. قد يتأخر الوصول إلى الميزات المدفوعة حتى يتم تأكيد الدفع من قبل المعالج. هذا خارج عن سيطرتنا المباشرة.
قد تتغير الأسعار مع إشعار 30 يوماً للمشتركين النشطين.
5. الإلغاء
- يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من لوحة التحكم الخاصة بك أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support@manyotap.com
- الإلغاء يوقف الفوترة المستقبلية لكنه لا يؤدي إلى استرداد أموال فترة الفوترة الحالية (انظر سياسة الاسترداد)
- يستمر الوصول حتى نهاية دورة الفوترة الحالية المدفوعة
6. الاستخدام المقبول
أنت توافق على عدم:
- استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني أو بالمخالفة للقانون المصري أو قانون ولايتك القضائية
- محاولة الهندسة العكسية أو فك التجميع أو استخراج الكود المصدري من الخدمة
- التداخل مع أو تعطيل سلامة أو أداء الخدمة (بما في ذلك عبر scraping أو البوتات أو الطلبات الآلية المفرطة)
- تحميل كود ضار أو محاولة الوصول غير المصرح به لحسابات أخرى أو التحايل على الإجراءات الأمنية
- إعادة البيع أو الترخيص من الباطن أو العلامة البيضاء للخدمة دون موافقتنا الكتابية المسبقة
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذا القسم، مع أو بدون إشعار، وفقاً لتقديرنا.
7. الملكية الفكرية
جميع الحقوق والملكية والاهتمام في الخدمة — بما في ذلك البرمجيات والتصميم والعلامات التجارية والمحتوى الذي ننشئه — تظل ملكية حصرية لـ Manyotap.
أنت تحتفظ بملكية أي محتوى أو بيانات تقوم بتحميلها إلى الخدمة ("محتوى المستخدم"). تمنحنا ترخيصاً محدوداً غير حصري لاستضافة ومعالجة وعرض محتوى المستخدم الخاص بك فقط لتشغيل الخدمة وتقديمها لك.
لا تنقل هذه الشروط أي ملكية فكرية لـ Manyotap إليك بما يتجاوز حقاً محدوداً في استخدام الخدمة كما هو مقصود.
8. خدمات الجهات الخارجية
تعتمد الخدمة على مزودي بنية تحتية خارجيين، بما في ذلك Vercel (الاستضافة) وSupabase (قاعدة البيانات/الخلفية)، ومعالجي الدفع Paymob وInstapay. نحن لسنا مسؤولين عن انقطاعات الخدمة أو ممارسات معالجة البيانات أو الأخطاء الناشئة عن هذه الأطراف الثالثة، على الرغم من أننا نختار المزودين بعناية معقولة.
9. إخلاء المسؤولية
الخدمة مقدمة "كما هي" و"كما هي متاحة" دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك قابلية التسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك. نحن لا نضمن أن الخدمة ستكون دون انقطاع أو خالية من الأخطاء أو آمنة في جميع الأوقات.
10. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون:
- إجمالي مسؤوليتنا الناشئة عن أو المتعلقة بهذه الشروط أو الخدمة لن يتجاوز المبلغ الذي دفعته لنا في <span className="font-medium">12 شهراً</span> السابقة للمطالبة
- نحن لسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية، بما في ذلك الأرباح المفقودة أو البيانات المفقودة، حتى لو تم إبلاغنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار
11. التعويض
أنت توافق على تعويض Manyotap وعدم تحميلها المسؤولية عن أي مطالبات أو أضرار أو مصروفات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن سوء استخدامك للخدمة أو انتهاكك لهذه الشروط.
12. الإنهاء
يجوز لنا تعليق أو إنهاء وصولك إلى الخدمة في أي وقت بسبب انتهاك هذه الشروط أو عدم الدفع أو الاشتباه في نشاط احتيالي. عند الإنهاء، يتوقف حقك في استخدام الخدمة فوراً؛ الأحكام المتعلقة بالملكية الفكرية والمسؤولية وحل النزاعات تبقى بعد الإنهاء.
13. القانون الواجب التطبيق وحل النزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين. يجب أولاً معالجة أي نزاع من خلال التفاوض بحسن نية؛ إذا لم يتم حله خلال 30 يوماً، تخضع النزاعات للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في الإسكندرية، مصر.
14. التغييرات على الشروط
يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. سيتم الإبلاغ عن التغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو الإشعار داخل التطبيق قبل 14 يوماً على الأقل من تاريخ سريانها. الاستخدام المستمر بعد سريان التغييرات يشكل قبولاً.
15. الاتصال
أسئلة حول هذه الشروط: support@manyotap.com
البريد الإلكتروني: support@manyotap.com
الاتفاقية القانونية / نظرة عامة على الخدمة
4.1 نبذة عن المشغل
تُدار Manyotap ("الخدمة") حالياً بواسطة Manyotap، وهو فرد يعمل تحت الاسم التجاري "Manyotap"، ريثما يتم استكمال التسجيل الرسمي للنشاط التجاري في جمهورية مصر العربية. يجب أن يكون المستخدمون على علم أنه حتى اكتمال التسجيل الرسمي، تُدار الخدمة كمؤسسة فردية، ويتحمل المشغل المسؤولية القانونية والمالية الشخصية عن عملياته.
4.2 طبيعة الخدمة
Manyotap هي منصة برمجيات كخدمة (SaaS) تمكن المطاعم من إنشاء قوائم رقمية عبر رموز QR، واستقبال الطلبات عبر واتساب أو الطلب المباشر داخل التطبيق مع تتبع فوري، وإدارة فروع متعددة وأوقات العمل، والوصول إلى تحليلات حول مشاهدات القائمة والمسح والطلبات — يتم الوصول إليها عبر تطبيق ويب، مستضافة على Vercel مع Supabase كطبقة البيانات الخلفية.
4.3 العلاقة بين الأطراف
استخدام الخدمة لا ينشئ شراكة أو مشروعاً مشتركاً أو وكالة أو علاقة توظيف بين المشغل وأي مستخدم. يشترك كل مشترك مع المشغل كعميل مستقل لخدمة برمجية.
4.4 مستوى الخدمة المتوقع
سيستخدم المشغل جهوداً معقولة تجارياً للحفاظ على توفر الخدمة ولكنه لا يضمن تشغيلاً دون انقطاع، نظراً للاعتماد على البنية التحتية لأطراف ثالثة (Vercel، Supabase) ومعالجي الدفع (Paymob، Instapay). سيتم الإبلاغ عن الصيانة المخططة مسبقاً حيثما أمكن.
4.5 دور معالجة البيانات
لأغراض قانون حماية البيانات، يعمل المشغل كـ مراقب بيانات لمعلومات الحساب والفوترة، وتعمل Supabase/Vercel كـ معالجات بيانات بموجب اتفاقيات الاستضافة القياسية. تعمل Paymob وInstapay كمراقبي بيانات مستقلين للبيانات الخاصة بالدفع التي يعالجونها مباشرة.
4.6 استمرارية الأعمال والخلافة
في حالة توقف المشغل عن تشغيل Manyotap، أو تأسيسه رسمياً، أو نقل النشاط التجاري إلى كيان قانوني جديد، ستنتقل هذه النظرة العامة القانونية وجميع السياسات المرتبطة (شروط الخدمة، سياسة الخصوصية، سياسة الاسترداد) إلى الكيان الخلف، وسيتم إبلاغ المستخدمين بالتغيير عبر البريد الإلكتروني.
4.7 الاتفاقية الكاملة
تشكل هذه النظرة العامة القانونية، إلى جانب شروط الخدمة وسياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد والإلغاء، الاتفاقية الكاملة بينك وبين المشغل فيما يتعلق باستخدام الخدمة، وتحل محل أي اتفاقيات أو اتصالات سابقة.
4.8 قابلية التجزئة
إذا تبين أن أي حكم من هذه المستندات غير قابل للتنفيذ، تظل الأحكام المتبقية سارية المفعول بالكامل.
4.9 الاتصال والإشعارات القانونية
يجب إرسال جميع الإشعارات القانونية إلى: support@manyotap.com